Возврат и обмен

Возврат и обмен товара.

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

-правильно, без ошибок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;

-документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);

-полная комплектация товара.

Обращаем также Ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид товара на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются!

Гарантийное обслуживание не производится, если:

-утерян или не заполнен гарантийный талон;

-товар имеет следы механического повреждения или вскрытия;

-нарушены заводские пломбы;

-нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;

-проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;

-использовались неоригинальные комплектующие.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Обмен и возврат товаров

Согласно ст.8 п.2 Закона Украины “О защите прав потребителей”, возврат и обмен непродовольственных товаров, находившихся в использовании осуществляется по согласию продавца.

В связи с этим обращаем Ваше внимание на то, что интернет-магазин Моя Кухня производит обмен и возврат товаров только в том случае, если:

-не нарушена целостность упаковки;

-нет явных следов использования;

-сохранен товарный вид;

-товар не поврежден покупателем во время эксплуатации.